Одним из направлений деятельности отдела является оказание помощи в решении вопроса в досудебном порядке по защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания, а именно:
• консультации граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
• оказание помощи в написании Претензии продавцам, изготовителям товаров, исполнителям услуг (работы);
• в случае получения письменной жалобы потребителя с информацией о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), извещаем органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);
• освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей: организация и ведение в газете «Мосальская газета» на официальном сайте администрации МР «Мосальский район».